【集萃網觀察】根據中國消費者協會發布的投訴報告，2010年第一季度，全國各地共受理消費者投訴13萬多件，其中質量問題達到了一半以上，為56%。在所投訴的行業中，又以服裝業最多，達到了總數的29.4%。其中，對保健用品(包括保健功能紡織品)的投訴量大幅增長，同比上升了42.1%。
對家紡產品功能性名不符實的夸大宣傳，往往最終損害了功能性家紡產品在消費者心中的形象，導致消費者對各種功能性紡織品都抱有了懷疑態度，增加了功能性家紡產品在市場推廣的難度。
在中國保健協會副秘書長周邦勇看來，目前保健功能紡織品市場比較嚴重的是標準缺失的問題。他指出，在廠家聲稱的抗菌、負離子、抗輻射、抗血栓、磁功能、遠紅外、抗靜脈曲張等十余種功能中，只有磁保健、遠紅外以及抗菌保健等功能紡織品有行業標準。
從功能性家紡的特點來講，功效應該是消費者是否購買的決定性因素。調查消費者對“決定購買功能性家紡的因素”這一問題的回答也驗證了這一論斷。超過六成的消費者選擇功效，超過兩成的消費者選擇品牌，剩余的消費者不了解和不相信功能性家紡。
產品真正具有功效是功能性家紡能否成功的關鍵。這就給功能性家紡企業提出了要求，如何讓消費者了解和相信功能性家紡產品的功效?同時，這也解釋了為什么有超過兩成的消費者會根據品牌來選擇功能性床品，如果消費者不容易判斷家紡產品是否具有功效，品牌就成為消費者消除不確定性，尋找“擔保”的一個途徑。
來源：中國印花網
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